Questions & Réponses

Qui est DELA et Assurance-Funeraire.be ?

DELA est un assureur obsèques qui offre un soutien financier, pratique et émotionnel en cas de décès. DELA vous permet de profiter de la vie l'esprit tranquille, aujourd'hui et demain.
Assurance-Funéraire.be agit en qualité de courtier en assurances pour vous conseiller au mieux.

Pourquoi souscrire une assurance obsèques ?

En souscrivant une assurance obsèques, vous pouvez organiser vos adieux à l'avance et continuer à profiter de la vie. Vous bénéficiez de tous les avantages de l'assurance obsèques DELA, notamment un capital garanti et des assistances incluses.

Combien coûtent les funérailles ?

Le coût des funérailles varie en fonction de vos choix personnels. DELA peut calculer un coût personnalisé. En moyenne, des funérailles en Belgique coûtent entre 5.000 et 10.000 euros.

Quelle est la différence entre une assurance décès et une assurance obsèques ?

L'assurance décès verse un capital aux bénéficiaires en cas de décès, souvent pour une durée limitée. L'assurance obsèques, comme celle de DELA, est spécifiquement conçue pour couvrir les frais funéraires et offre une couverture à vie avec des services d'assistance inclus.

Que faire en cas d'insatisfaction ou de plainte ?

En cas d'insatisfaction, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou contacter directement le service client DELA. Si la réponse ne vous satisfait pas, une commission de litiges indépendante et gratuite traite les plaintes : Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles.

Y a-t-il une limite d'âge pour souscrire à l'assurance obsèques ?

Il n'y a pas de limite d'âge pour souscrire au Plan de Prévoyance obsèques de DELA. Que vous ayez 18 ou 85 ans, vous pouvez toujours vous assurer.

Comment souscrire à l'assurance obsèques DELA ?

Vous pouvez facilement obtenir une couverture DELA en quelques étapes simples. Utilisez notre simulateur en ligne pour calculer votre prime, puis complétez votre demande. Un conseiller vous recontactera pour finaliser votre souscription.

Quelles conditions dois-je remplir pour souscrire ?

En général, toute personne peut souscrire, bien que des critères de sélection s'appliquent. DELA peut demander des informations médicales pour évaluer correctement le risque.

Pourquoi DELA demande-t-elle des informations médicales ?

DELA évalue le risque de décès de manière précise en demandant des informations médicales lors de la souscription. Cela permet de proposer des conditions justes et équitables pour tous les assurés.

Que se passe-t-il avec les primes payées en trop ?

L'assurance est un contrat "aléatoire" : personne ne peut prévoir quand surviendra le décès. DELA doit couvrir le risque dès le premier jour, quel que soit le montant des primes déjà versées. Si le décès survient peu après la souscription, le capital intégral est versé.

Combien coûte l'assurance obsèques DELA ?

Les primes sont calculées en fonction de vos souhaits personnels : le capital assuré, votre âge et la durée de paiement choisie. Utilisez notre simulateur pour obtenir un tarif personnalisé en quelques secondes.

Pendant combien de temps dois-je payer mes primes ?

Vous choisissez vous-même la fréquence de paiement : mensuelle, annuelle ou en une seule fois (prime unique). La durée de paiement dépend de l'âge limite que vous sélectionnez lors de la souscription.
PS : Notre conseiller vous proposera toutes les possibilités, notre simulateur ne vous proposant que des primes mensuelles.

L'assurance obsèques est-elle déductible fiscalement ?

Non, les primes payées à DELA ne sont pas déductibles fiscalement.

Comment enregistrer mes dernières volontés ?

Vous pouvez enregistrer vos dernières volontés via l'outil en ligne MaDELA sur dela.be. Vous y indiquez vos préférences pour vos funérailles : type de cérémonie, musique, lieu, etc.

Plusieurs personnes peuvent-elles figurer sur une même police ?

Oui, plusieurs personnes assurées peuvent figurer sur la même police d'assurance obsèques, sous certaines conditions. Contactez-nous pour plus de détails.

Pourquoi mon capital assuré est-il indexé ?

Le capital assuré augmente avec les ajustements du coût de la vie (indexation). Cela garantit que votre capital conserve sa valeur réelle au fil du temps, pour couvrir les frais d'obsèques futurs.

Que signifie \"bénéficiaire\" ?

Les bénéficiaires sont les personnes que vous désignez pour recevoir le montant assuré après votre décès. Vous les choisissez librement et pouvez les modifier à tout moment via MaDELA.

Que se passe-t-il avec le surplus de mon capital assuré ?

Après le paiement des frais d'obsèques (si vous avez choisi cette option), DELA transfère le surplus aux bénéficiaires que vous avez désignés.

Que se passe-t-il si je vis au-delà de la dernière prime payée ?

Le Plan de Prévoyance obsèques DELA est une assurance, pas un produit d'épargne. Une fois la dernière prime payée, vous restez assuré à vie sans plus rien devoir payer. Votre couverture est garantie.